延安车站革命老区的靓丽窗口

央广网延安6月19日消息（记者马惠）6月18日，记者跟随“发现最美铁路，弘扬红色文化”发现团走进了革命圣地—延安，与巍峨宝塔山遥遥相望的新延安站，已成为革命圣地的一个标志性建筑。

老延安车站建成于年，随着延安地区经济的发展，在无法满足延安地区发展需要的情况下，年3月，在既有站房的基础上实施了改扩建工程。新的延安车站于年4月18日投入使用。

新的延安车站站房正面以窑洞图案展示了浓郁的陕北特色，候车室高高悬挂的五角红星象征着延安精神。从高空俯视，面积达4万多平方米，采用最先进予应力空间结构体系、虹吸式排水系统的无柱钢结构风雨棚，象征着延安在新时代振翅高飞、蓬勃发展。

延安车站共有到发线9条，其中有客车到发线6条，目前每天接发旅客列车28.5对57趟，日均发送旅客1.1万人，担负着接发列车和旅客发送等任务。

值得一提的是，为了更好的做好客运服务工作，车站党总支于年6月抽调业务尖子、青年骨干、服务明星组建了“圣地情”花儿服务队。

服务队成立以来，服务更加贴近旅客需要，“花儿服务台”坚持24小时值守，配齐药箱、便民箱物品，做到轮椅、担架状态完好，对重点旅客做到售票、进站、上车无缝衔接服务，日均服务重点旅客30人次。一二楼各设置母婴室1个，日均接待母婴10人次。设立“红色书屋”，为广大候车旅客免费提供图书借阅服务，日均接待旅客人次。年延安车站获得全路旅客满意度先进单位。

花儿服务队不仅把服务带给来车站乘车的旅客，更是将服务回馈社会，将服务拓展到站外。她们定期到延安“八一”敬老院为“老革命”服务，还到延安聋哑学院关爱特殊儿童，展示铁路工作者的“大爱”，也成为“花儿服务队”践行“为人民服务”最好的体现。

如今，“来圣地，找花儿”不单是延安火车站的服务铭牌，还是圣地延安的服务名片，更是过往旅客首选的“出行攻略”，在延安市创建全国文明城市过程中发挥了打造窗口形象、提升延安第一印象的重要作用。