每一个成功的品牌背后，都有一个好的故事来表达它的品牌定位，表达它的品牌个性，或者说明它在市场中的地位。大卫奥格威说：“最终决定品牌市场地位的是品牌的特性，而不是产品之间微不足道的差异”。我们也清楚市场瞬息万变，每天都有新品牌诞生。“产品同质化”和“品牌附加值”成为讨论的焦点。那么附加值从何而来呢？对于一个品牌来说，如果能有一个能让消费者记忆犹新并自发创造，主动为传播的品牌故事，就能为品牌创造附加值，而一个好的品牌故事可以赋予品牌深刻的内涵，给品牌带来神奇的感染力。而这种能够让消费者自主创造并传播品牌内容的方式叫UGC，它甚至不用花费广告费，依靠消费者的口碑效应就能有效推广品牌，增加品牌的知名度。不要小看UGC传播，它甚至是打开市场的金钥匙。本文欧赛斯为你带来三个经典的UGC品牌故事传播案例。01褚橙卖的不是橘子，而是具有褚时健创业精神内核的甘甜符号褚时健曾经掌舵下的玉溪卷烟厂常年位居亚洲第一，旗下的红塔山品牌更是中国名牌香烟，他也被称为“亚洲烟草大王”。但是后来他被举报贪污不明资产，人生跌入谷底，女儿自杀，家破人亡，71岁的褚时健被判了无期徒刑，而让世人更为敬重的是，经历过人生低谷后的他，在74岁时的高龄重新创业，他开始在哀牢山上种橙子，挂果需要6年，一个74岁的老人要等待到81岁时的果实，这种创业精神可以说世间少有，最终褚时健再次创业成功，创立了知名品牌褚橙。褚时健以耄耋之躯创立了个人品牌“褚橙”，实现了从“烟王”向“橙王”转变创业故事，为褚橙品牌塑造了一个超级有效UGC品牌故事，让消费者自发传播褚时健的励志的创业精神，形成了良好的口碑效应，褚橙也升维成具有褚时健创业精神内核的甘甜符号。02海尔怒砸冰箱，反面塑造品牌高质量的形象海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌，其中海尔冰箱还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。如此强势的品牌背后肯定不缺乏被消费者自主广泛传播的品牌故事。年海尔集团董事长张瑞敏初到海尔时，有一位朋友要买冰箱，结果挑了很多台冰箱都有毛病，最后朋友勉强买走一台，于是他派人把库房的多台冰箱都检查一遍，发现共有76台冰箱存在各种各样的缺陷，但不影响使用。在当时一台冰箱价格多元，相当于一名职工两年的工资，于是员工都建议把这些坏的冰箱内部低价购买，而张瑞敏却执意要把这些冰箱全部砸掉，并说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产台这样的冰箱”于是他抡起大锤亲手砸了第一锤，并告诉大家：“有缺陷的产品就是废品。”正是由于张瑞敏对产品质量的重视，三年后，海尔集团捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。张瑞敏怒砸冰箱的故事，不仅树立了对员工严格的质量品质意识，还为海尔集团塑造了一个超级有效UGC品牌故事，让消费者自发传播：“海尔冰箱质量好”的标签，形成良好的口碑效应，极大程度增加了品牌的美誉度。03小罐茶：八位大师，敬你一杯中国好茶小罐茶是一个全品类高端中国茶品牌，在它成功迈向高端品牌的之前，它拥有了什么样的品牌故事打动消费者，让消费者自主传播：小罐茶是大师级的中国茶呢？“做中国好茶，做好中国茶”是小罐茶一开始给自己立下的使命，为了缔造一款能够代表中国茶巅峰水准的产品，小罐茶开启了寻找中国好茶的征程。历时3年时间，行程40余万公里，走遍了全中国所有茶叶核心产区，经过不断考察筛选，最终，用创新理念和诚意打动了8位泰斗级制茶大师，小罐茶联合8位泰斗级制茶大师塑造品牌的事实故事，为品牌带来极大附加值，让消费者形成小罐茶就是大师作、中国好茶的认知并广泛传播。总结每一个成功的品牌背后，都有一个好的UGC品牌故事，让消费者自发主动地为你品牌传播，而企业再打造自己的品牌故事时，不要闷头自己编故事，要想办法激发大众消费者为品牌生成故事，让消费者替你的品牌打广告。
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