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全长米的古陌早市,有三百多个摊位,一年四季人流不息。早市一头牵着附近居民的柴米油盐,一头托着小摊贩的糊口生计,烟火气背后是络绎不绝的人气,是车水马龙的商业气。如何处理好早市摊主与社区居民之间的关系?鲸园街道古陌社区以“信用融合”为着力点,完善古陌早市管理机制,实现了社区、物业公司和居民的良性互动,让早市成为大家的暖心街、幸福街。

党建引领防治噪声有办法

清晨的古陌早市叫卖声、问价声、吆喝声此起彼伏,汇成了一曲城市交响乐。然而不合时宜的“演奏”却影响了居民生活,吆喝、扫码、搬货……一系列噪声让周围居民苦不堪言。

如何让早市在利民又不扰民中找到一个平衡点?为此,古陌社区通过党建引领红色物业、居民自治多方联动探讨解决方法,让为民服务更专业、更精准。

年,古陌社区开始进行老旧小区改造,以此为契机,社区针对早市噪音扰民问题,在市场安装了噪音自动报警系统,增加完善了监控探头。古陌社区党总支书记徐晓红介绍说:“在我们监控设备的终端,通过安置在早市的18个监控探头,可以第一时间发现早市里存在的不文明现象或是噪音扰民的情况。”

在此基础上,社区不断创新举措,深入护航,确保居民及商贩的体验感不断优化。今年3月,作为红色物业的祥云物业在市场北侧规划建立的早市服务中心正式投入使用,中心集市场服务、智慧建设、诚信管理等于一体,让早市管理更高效、更迅速。祥云物业经理金鑫介绍:“我们在早市服务中心安排有专人值守,如果噪音报警器发生响动,就能第一时间通过监控系统查看现场情况,并迅速处理。”

同时,为了解决早市商贩装货卸货产生噪音扰民的问题,社区和物业借鉴塔山早市的先进经验,在道路两侧安装护栏式货架余米,不仅规范了早市的经营秩序,更让周边居民彻底告别了货架噪音的烦恼。

信用融合引导商户好方法

早市的治理工作光靠硬件提升显然不够,其背后的管理方法同样不可忽视。为此古陌社区以信用促整治,多次召开商户居民会议,探讨制定了《早市诚信经营评价体系》,实行商户红灰榜奖罚机制,督促商户居民规范行为。

为了引导商户积极参与早市规范化管理,社区链接多方资源推出多种激励举措,联合为诚信商户提供低偿服务,通过社会组织为诚信商户的孩子提供免费课堂,让诚信商户享受摊位优先租赁等;对所有摊贩建立诚信档案,实行亮牌经营,公开诚信指数,这些机制使得越来越多的摊主积极争当诚信商户,自觉遵守早市经营秩序。

当个别商户出现不文明行为时,社区也会积极引导商户改正行为。在古陌早市经营早餐摊的李大姐多次延迟收摊,违反了早市经营时段的相关规定,将受到取消入市资格的惩罚。

惩戒不是目的,引导商户共建和谐社区才是初衷。工作人员告诉李大姐想要恢复入市资格就要停止原来的违规行为,并且积极参与社区事务,提升自己的诚信指数。李大姐意识到问题的严重性,之后主动遵守相关经营规定,且认领了早市的诚信公益岗,志愿担任早市的交通监督员,成为了众多诚信商户的一员。

随着一项项改进举措的实施,有着23年历史的古陌早市发生了翻天覆地的变化,共享厕所、智慧化终端系统、栏式货架......周边居民、早市商贩,看在眼里,喜在心里,一系列改造让居民连连称赞。鲸园街道古陌社区多元精准发力,全面提升社区治理质效,让早市便民、利民、不扰民,居民生活的幸福度和满意度日益提升。



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