“我们48号楼单元门门口的下水管道破了个洞，污水从洞里流出淌到了路面上，污染环境不说，过路的行人还有滑倒的危险，麻烦你们赶紧过来看看吧。”3月28日上午，奇山街道塔山社区第三网格网格员接到居民反映，塔山西路48号楼门前下水管道破裂污水外溢，严重影响了居民日常生活。
接到居民电话，网格员第一时间联系了市养管处和老旧小区改造施工方，经现场勘查，工作人员表示，这属于污水井到居民楼的进户管，该部分应该由居民自己负责，维修费用需要居民共同承担。社区书记得知这一情况后，立即联系了府廷物业经理赶往现场查看情况，由于塔山西路48号楼西户的主体下水管道年久失修，管道外壁已腐烂破损，加上管道内有异物堵塞，导致污水反流。社区书记与物业经理协商，由物业先用高压水枪清理堵塞管道，再对破损外壁进行修复。当天下午，物业在清理过程中发现，地下的管道连接处错位，仅用高压水枪无法清理堵塞位置。了解了这一情况后，社区书记立马通知网格员和楼长召集48号楼西户的6户居民到楼下开展邻里协商议事，共同商讨解决办法，最终达成一致。30日一早，施工队就到达现场开始施工，经过一天的紧张施工，入户下水管道终于恢复通畅，脏水没有了，臭气也没有了，困扰居民多日的下水管道破损漫溢问题，三天就得到了彻底解决。修复前修复后民有所呼，我有所应——塔山社区党委书记表示，居民事无小事，在今后的工作中，塔山社区将持续想群众之所想，急群众之所急，要把为民服务情怀贯穿始终，充分听民声、问民意、察民情，从小事做起，从点滴做起，切实为群众办实事、解难题，在不断提升辖区群众的获得感、幸福感和满足感的同时，也不断增强居民对社区党委的信任，提高社区的凝聚力。（供稿：奇山街道塔山社区徐子琪）
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